在8月18日的那天上午，錢總接到了我們針織服裝生產加工廠總經理電話，電話內容是：跟我們長期合作的日本豐島株式會社七部五科的部長跟錢總溝通，為有效對無錫生產加工廠商的品質管理和交期的有效控制，客人提出需要在無錫找一個小的辦公室作為客人的臨時辦公地點，同時客人提出希望放在我們公司。

客人考慮到我們公司出行交通比較方便，劉潭服裝公司辦公環境和設施比較齊全，還有公司有專業的日語翻譯，對客人來講就像在日本辦公一樣，同時有家一樣的感覺。

我們管理部針對針織生產加工廠總經理反應的實際情況，做了專題討論，一致認為客戶的需求就是我們劉潭服裝服務的追求。我們要為客人解決一切可以解決的問題，我們一直認為客戶的問題就是我們的問題。我們為了幫客人解決這一問題，我們在行政辦公室專門為客人設立了一個專門辦公室，里面有專門的辦公設施（網線、電話、電腦、復印和打印機）。同時還設立了一個樣品檢測室。我們已經通知了客人，客人將在9月10日之前進駐工作。目前我們準在整理中。保證在9月1日之前把設施全部到位。

我們劉潭服裝加工廠一慣以來一直是站在客戶的角度上去考慮問題，只要客戶提出合理的要求，我們劉潭服裝為想盡一切的辦法為客戶解決所需要問題。真因為這樣我們劉潭服裝的企業形象和企業的信用度在客戶的心目中是一個值得可以信任的企業。